Visutech söker teknisk support inom grafiska arbetsflöden och industriellt tryck

Om rollen  
Som teknisk support för grafiska arbetsflöden och industriellt tryck hos Visutech blir du en nyckelperson i att säkerställa att våra kunder får ut maximalt av sina digitala tryckpressar och produktionslösningar. Du arbetar med både hårdvara och mjukvara kopplad till ledande leverantörer som HP Indigo, Fujifilm, Kyocera och BOBST.  

Du är med hela vägen – från pre-sales och installation till support och optimering – med särskilt fokus på arbetsflöden, färghantering och RIP-/DFE-lösningar. Din insats gör verklig skillnad för våra kunders produktion och effektivitet.  

Dina arbetsuppgifter  

• Supportera, installera och utbilda kunder inom digitala arbetsflöden och produktionssystem.  
• Delta i pre-sales tillsammans med våra säljare för att säkerställa rätt lösning till kund.  
• Delta i installationsprojekt, konfigurera nätverk, mjukvaror och arbetsflöden.  
• Ansvara för drift och support av kundernas RIP-/DFE-lösningar.  
• Agera Tier 1-support och hantera eskaleringar mot våra leverantörers specialister (Tier 2/3).  
• Säkerställa att installerad utrustning är integrerad med våra system för support och övervakning.  
• Ge rådgivning inom färghantering och produktionsoptimering.    

Vi söker dig som 

• Har erfarenhet av grafisk produktion, IT eller teknisk support inom industrin. 
• Har dokumenterad datorvana, gärna både Mac och PC, samt grundläggande nätverkskunskap. 
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska.  
• Är lösningsorienterad, strukturerad och serviceinriktad.  
• Har möjlighet att resa i tjänsten, ibland med kort varsel.  

Meriterande är erfarenhet av programmering, färgstyrning och grafiska RIP-/DFE-system.  
Du utgår från vårt kontor i Mölndal samt hemifrån och arbetar ute hos kund vid behov.