DM-veteran startar Customer Clinic

Det är Amanda Undin, senast vd på byrån Kaplan RM, som startat byrån tillsammans med två kollegor.

– Customer Clinic arbetar genom att ställa diagnos och föreslå ”rätt medicin” för att uppnå en frisk och långlivad kundbas, säger Amanda Undin till Resumé.

Byrån kommer också att ha en ”laboratorium” där värden som ROI*, CPO*, Churn* och LTV* är viktiga faktorer som hela tiden ska mätas.

Customer Clinic erbjuder följande tjänster:

  • Kunddiagnos – hur ser min kunddatabas egentligen ut? Vem är kunden?
  • Doctors Orders – Strategi för en framgångsrik kundutveckling, lojalitetsprogram
  • Operation – Akuta ingrepp för att värva nya kunder eller sälja mer till befintliga kunder
  • Behandling – Taktiskt genomförande av vad Doktorn ordinerat – ett vanligt recept är direktmarknadsföring i gamla och nya kanaler

Frågan är vilka som blir byråns leverantörer av verktyg för att kunna sköta laboratoriet? Databaser, analyser, variabeldata är några av tjänsterna som de lär behöva.

Läs mer på customerclinic.se

* Liten ordlista:

ROI (Return on investment) – anger hur lönsam en investering är utslaget på investeringens livstid.

CPO (Cost per order) – kostnaden för att få en kund att lägga order/köpa – Det kan också vara någon annan aktivitet som är målet med kommunikationen.

Churn – kundomsättning. Antalet tappade kunder delat med antalet kunder (medeltal) under samma period.

LTV (Life Time Value) – Det förväntade värdet av en kunds framtida aktiviteter (Kallas också CLV – Customer Lifetime Value)

Annons

ScandBook begär ändring av momsdeklarationen – kan få tillbaka 30 miljoner

Ämnen i artikeln: Graphic ProcédéScandbook

Genom EU-domstolens dom i mål C-88/09 Graphic Procédé, den 11 februari 2010, har gränsdragningen mellan tryckeriers tillhandahållande av tjänst (tryckeritjänst) och varor (trycksaker) klarlagts.

Ämnen i artikeln: Graphic ProcédéScandbook
redaktionen@branschkoll.se
Annons

Danska Allers lägger ut layout till Lettland

Ämnen i artikeln: Alleroutsourcing
Ämnen i artikeln: Alleroutsourcing
redaktionen@branschkoll.se
Annons

Priset för tryck blir globalt och transparent

Ämnen i artikeln: Globalisering
Ämnen i artikeln: Globalisering
redaktionen@branschkoll.se
Annons

Tryck tidning av bloggar med ny tjänst

Ämnen i artikeln: MagasinPOD
Ämnen i artikeln: MagasinPOD
redaktionen@branschkoll.se
Annons

Koppla ihop tryck med webben – en gratis guide till QR-koder

redaktionen@branschkoll.se
Annons

Alla vinnare i 100-wattaren 2010

Ämnen i artikeln: 100-wattarenReklamTävling

100-wattaren är tävlingen som premierar kampanjer som fungerar. Tävlingen arrangeras av Sveriges Annonsörer och Sveriges Kommunikationsbyråer. Här är alla vinnare i 100-wattaren 2010. Prisutdelningen pågår just nu på Münchenbryggeriet i Stockholm.

Vinnare i kategorin Smartreklam 2010:

100-watt
Kampanj: Dear Steve Jobs
Annonsör: Sveriges Television
Huvudbyrå: Forsman & Bodenfors

75-watt

Kampanj: Personlig visning
Annonsör: Wetterling gallery
Huvudbyrå/-er: Le Bureau/Wreck

Kampanj: Bordellen i Almedalen
Annonsör: Järfälla tjejjour
Huvudbyrå: GyroHSR Scandinavia

50-watt

Kampanj: Myggfest på Playground
Annonsör: Playground Outdoor Equipment Stores
Huvudbyrå: Åkestam Holst

Kampanj: Prisvärda julgåvor
Annonsör: Rädda Barnen
Huvudbyrå: Lowe Brindfors

Kampanj: Unite For Women
Annonsör: RFSU
Huvudbyrå/-er: Le Bureau/Deportivo

Kampanj: Tretorn Advanced Ridstövel
Annonsör: Tretorn
Huvudbyrå: Zenithmedia

Vinnare i kategorin Samhällsreklam 2010:

100-watt
Kampanj: Bordellen i Almedalen
Annonsör: Järfälla tjejjour
Huvudbyrå: GyroHSR Scandinavia

75-watt

Kampanj: Hjälten
Annonsör: Radiotjänst i Kiruna
Huvudbyrå: Draftfcb

Kampanj: Julkampanj 2009
Annonsör: UNICEF
Huvudbyrå: Forsman & Bodenfors

50-watt
Kampanj: Livets lotteri
Annonsör: Rädda Barnen
Huvudbyrå: Lowe Brindfors

Kampanj: Samarbetskampanjen
Annonsör: Försvarsmakten
Huvudbyrå: DDB Stockholm

Vinnare i kategorin Producentreklam 2010:

100-watt
Kampanj: Jag jobbar härifrån idag
Annonsör: Telenor
Huvudbyrå: Garbergs

75-watt

Kampanj: Prisvärda julgåvor
Annonsör: Rädda Barnen
Huvudbyrå: Lowe Brindfors

50-watt

Kampanj: Expert på export
Annonsör: SEK, Svensk Exportkredit
Huvudbyrå: Hilanders

Kampanj: Provjobba
Annonsör: Hufvudstaden
Huvudbyrå: Lowe Brindfors

Kampanj: Status
Annonsör: United Minds
Huvudbyrå: United Minds

Vinnare i kategorin Konsumentreklam 2010:

100-watt
Kampanj: Dear Steve Jobs
Annonsör: Sveriges Television
Huvudbyrå: Forsman & Bodenfors

75-watt
Kampanj: Fredagsmys
Annonsör: OLW
Huvudbyrå: Åkestam Holst

Kampanj: Den nya praktikanten
Annonsör: ICA
Huvudbyrå: KING

50-watt
Kampanj: Billekar
Annonsör: NetOnNet
Huvudbyrå: Garbergs

Kampanj: Rädda julen
Annonsör: Marabou
Huvudbyrå: Ogilvy Stockholm

Kampanj: Mellanmålsbyrån
Annonsör: Pressbyrån
Huvudbyrå: Åkestam Holst

Kampanj: Personlig visning
Annonsör: Wetterling gallery
Huvudbyrå/-er: Le Bureau/Wreck

Vinnare i kategorin Internationell reklam 2010:

100-watt
Kampanj: Fint att peka!
Annonsör: Samsung
Huvudbyrå: Spinn Action Marketing

75-watt
Kampanj: UltraOne
Annonsör: Electrolux
Huvudbyrå: Lowe Brindfors

50-watt
Kampanj: Bill Smith
Annonsör: Basset
Huvudbyrå: Ehrenstråhle BBDO

Kampanj: BIG 2009-2010
Annonsör: SAS Sverige
Huvudbyrå/-er: SWE Reklambyrå/Wibroe, Duckert & Partners/CP+B/WDP Production/MediaCom

Vinnare i den nya kategorin Långsiktig Varumärkesvård 2010:

100-watt
Kampanj: Apoteket
Annonsör: Apoteket
Huvudbyrå: Forsman & Bodenfors

Ämnen i artikeln: 100-wattarenReklamTävling
redaktionen@branschkoll.se
Annons

Reklambilagor i dagstidningar anmälda till KO

Ämnen i artikeln: DRODR

Uppsala Nya Tidning är anmälda till Konsumentombudsmannen för alla sina reklambilagor. Det har kommit många anmälning från irriterade prenumeranter som tycker att reklambilagorna är störande.

Konsument Uppsala, som har gjort anmälan, har samlat ihop den reklam som följer med tidningen och konstaterar att av 19 distribuerade tidningar har sju haft en reklamklisterlapp på första sidan och 23 reklambilagor har medföljt tidningarna.

Ämnen i artikeln: DRODR
redaktionen@branschkoll.se
Annons

Uppdaterad konkursstatistik november 2010

Ämnen i artikeln: Konkursstatistik

Konkurserna i det svenska näringslivet har gått ner med tio procent hittills i år jämfört med förra året. Den traditionella grafiska branschen har klarat sig mycket

Ämnen i artikeln: Konkursstatistik
redaktionen@branschkoll.se
Annons

Reklambyrån Xpdition inför effektgaranti

Ämnen i artikeln: ReklambyråXpdition

Kunden får pengarna tillbaka om reklamen inte fungerar.

Ämnen i artikeln: ReklambyråXpdition
redaktionen@branschkoll.se
Annons

Därför misslyckas mediehusen med Ipad-strategin

Radioprogrammet Medierna i P1 sände ett inslag om Ipad och de svenska mediehusens agerande. Fler experster intervjuas och är väldigt hårda mot de satsningar som exempelvis Bonnier gör för att få ut sina tidningar i denna nya kanal.

”Det är så naivt så att det är sorgligt” säger till exempel Joakim Jardenberg om att mediehusen tror att konsumenterna kommer att välja tidningarnas Appar istället för det öppna internet med kopplingar till de sociala nätverken.

Dock relevanta kommentarer kring denna utveckling – synd bara inte mediehusen själva var med och kommenterade. De hade säkert sagt något i stil med:
– En App kan vara lika ”öppen” mot övriga internet som en vanlig webbplats, vi har bara inte hunnit få med de funktionerna ännu.

Lyssna på inslaget här:
Medierna-om-paddan by jardenberg

redaktionen@branschkoll.se
Annons
[esi bk-get-single-ad group_id="2165" cache="public" ttl="0"] [esi bk-get-single-ad group_id="2167" cache="public" ttl="0"]
[esi bk-get-single-ad group_id="2168" cache="public" ttl="0"]