Puls

Uppvakta kunden – ett effektivt sätt att bygga relationer

15 januari, 2018 • 1 minuts läsning

Födelsedagsgratulationer är ett utmärkt sätt att bygga långvariga relationer. Hjälp dina kunder att bygga relationer genom att ta fram en smart födelsedagshälsning. Varför inte ge en penna, en godisbit eller någon annan promotionprodukt?Som leverantör av produkter bör du fundera på hur du kan hjälpa dina kunder att bygga bra relationer med sina kunder – då kommer du att sälja mer och får trognare kunder.

Väck känslor

Forskning visar att vårt känslomässiga minne är det som sitter kvar längst, vi minns helt enkelt väldigt tydligt när någon gjort oss extra glad eller extra ledsen. Och vem blir inte glad av att bli rejält uppvaktad på sin födelsedag? Men ska man uppvakta någon är det viktigt att man gör det på rätt sätt. Att skicka ut ett mejl med ett tråkigt erbjudande eller något som kräver en för stor motprestation av kunden kan få motsatt effekt. Skräddarsy gåvan efter kundens behov och snåla inte. Ifall du lyckas med konststycket att positivt överraska kunden kommer denne troligtvis komma ihåg dig nästa gång dina tjänster behövs. Nuförtiden har alla företag ett kundregister, och i detta register går det ofta enkelt att se när en kund fyller år. Många företag har automatiserat processen av att uppmärksamma sina kunders födelsedagar och skickar automatiskt ut ett mejl med en grattishälsning och eventuellt ett litet erbjudande eller en present.

En bra uppvaktning kräver lite finess

Ett exempel på en lyckad och uppskattad födelsedagskampanj är ICAs som dagligen skickar ut presentkort på tårtor till trogna kunder som som fyller jämnt. Ta vara på tillfället! Att uppmärksamma en kunds födelsedag är ett utmärkt tillfälle att bygga relationer. Skräddarsy uppvaktningen efter vem din kund är. Och var generös – kombinera rabatterbjudanden med konkreta gåvor utan krav på motprestation.

Print & Media

Printess ska ge branschen en AI-väckarklocka på Print Next

Tyska Printess gästar Print Next den 18 november i Stockholm. Deras uppdrag: visa branschen vilka möjligheter som finns med AI-utvecklingen – och varför man måste agera redan nu.

Branschkoll 25 september, 2026 • 1 minuts läsning

Företag som tror att de har koll på AI för att de använder ChatGPT och bygger dashboards med Claude Code riskerar att hamna på efterkälken. Det är budskapet från Christoph Schacht och Christoph Clermont från Printess på Print Next den 18 november.

Underskattar tempot

Schacht och Clermont menar att företag som på något sätt är involverade i kundkommunikation eller logistikkedjor måste hänga med i utvecklingen – annars blir konsekvenserna kännbara.

– Du måste rida vågen redan här och nu, säger Schacht.

Konkreta exempel på scenen

Under sitt pass på scenen planerar de att kombinera en övergripande bild av AI:s påverkan på tryck- och profilbranschen med konkreta exempel från sitt eget arbete. Man kommer att illustrera AI-tillämpningar på ett sätt som gör det lättare att förstå, med exempel som kopplas till företagens vardag.

Print Next samlar hela branschen

Print Next arrangeras av Grafkom och Grafiska Företagen och riktar sig till hela värdekedjan – från maskin-, produkt och materialleverantörer till tryckerier, profilåterförsäljare, konsulter och utbildningsaktörer.

Programmet innehåller ett 15-tal talare med tid för diskussion och nätverkande under hela dagen.

Det blir en heldag fylld av inspiration, kunskap och möten. Life City i Hagastaden i Stockholm förvandlas till en levande mötesplats för branschen med fullmatad agenda och efterföljande middag.

Läs mer om Print Next här.

Arktryck

Konica Minolta lanserar AI-styrd press för mellanvolymsegmentet

Konica Minolta har lanserat Accuriopress C8100-serien, en ny arkpress med AI-baserad styrning riktad mot mellanvolymproduktion.

Branschkoll 9 oktober, 2026 • 1 minuts läsning