Krönika

Tio tips om Marketing Automation

Thomas Pall, PÅ Media 3 oktober, 2016 • 6 minuters läsning

Marketing Automation är högaktuellt och produktionsbyrån PÅ Media har sedan 2009 utvecklat sitt erbjudande som man kallar "crossmedia marketing automation". I den här artikeln delar man med sig av sina tio bästa tips för att lyckas med att automatisera sin marknadsföring både i digitala och tryckta kanaler.

Denna artikel är skriven av Thomas Pall, PÅ Media och publiceras som en del av projektet ”Öppet innehåll”.

1. Kombinera flera kanaler

En del upplever att det kan vara svårt att nå sina kunder och ännu svårare att få kunden att agera på deras budskap. Det är inte ovanligt att man använder endast e-post som kanal och får allt svårare att nå framgång. Lösningen är att kombinera flera kanaler med Crossmedia Marketing Automation. Om du lägger till fler kanaler i din Marketing Automation-aktivitet, får du ett bättre gensvar från dina mottagare. Personaliserat tryck som driver in trafik via en PURL (personlig länk) till personlig landningssida, SMS-kommunikation, sociala medier som LinkedIn och Facebook samt till och med klassisk telemarketing är exempel på olika kanaler som utökar chanserna att nå dina potentiella kunder. Har man en enda Marketing Automation-lösning som kan hantera ovan nämnda kanaler så sker alla smarta kopplingar mellan kanalerna automatiserat och du kan följa aktiviteten från ett och samma verktyg. Det är det som är tanken med Crossmedia Marketing Automation.Läs mer: En av PÅ Medias kunder är Bisnode

2. Var personlig i dina aktiviteter

Automatiserat är inte samma som opersonligt – tvärtom. Marketing Automation-verktyg ger stora möjligheter att anpassa avsändaren till rätt mottagare så att det blir extra personligt. Se till att din databas matchas med rätt kundansvarig på ert företag till rätt mottagare hos er kund. Då kan du bygga kommunikation som är mer personligt riktad. Katalogisera databasen utifrån dina kunders olika personas för att kunna ge den mest relevanta informationen för varje unik mottagare.

3. Eget system eller inte?

Innan du tar beslut att köpa in ett eget system – fundera på om det kan vara en god idé att prova på att anlita en duktig leverantör av Marketing Automation-tjänster istället för att driva en egen lösning. Det ligger en stor utmaning att göra en egen resa inom Marketing Automation. Vilket du än väljer så är det en stor trygghet i att alliera dig med ett duktigt och erfaret tjänsteföretag inom Marketing Automation. Att ta hjälp av någon som gjort det förut påskyndar både läroprocessen och din framgång. Man kan även använda sitt eget system till vissa aktiviteter och samtidigt ha en duktig och erfaren leverantör för andra aktiviteter som är bättre lämpade för att hantera i större och bredare system. En sådan leverantör kan även vara till hjälp strategiskt, kreativt, byggtekniskt samt ha driftansvar.

4. Strategi

Sätt upp en strategi för hur du vill använda Marketing Automation. Dela gärna upp strategin i delmål som är rimliga med hänsyn till resurser som finns att tillgå och övriga aktiviteter ni planerar att genomföra. Om du vill få upp farten i din satsning, lägg med en budget för att samarbeta med en leverantör av Marketing Automation-tjänster.

5. Starta enkelt och skala upp över tid

Marketing Automation blir bäst när man arbetar långsiktigt. Man måste arbeta så att det blir hanterbart och ta lärdom hela tiden. Med tiden får du erfarenhet och förstår hur just din målgrupp reagerar på kommunikation i de olika kanalerna – tryck, mail, sms med flera. Du kan även se vilket content som passar bäst för olika mottagare och målgrupper. Marketing Automation är inte bara en resa för er organisation utan även för era kunder och prospects.

6. Få med dig säljavdelningen

En av de stora styrkorna med bra Marketing Automation-aktiviteter är att det skapas bra leads. Men om ni inte tar vara på dem tappar ni poängen. Ett tips är att involvera sälj i vad som går att göra med Marketing Automation. Bjud gärna in dem till en workshop där ni diskuterar hur ni bäst utnyttjar verktyget. Få med fler på tåget med andra ord.

7. Mål och syfte

Alla aktiviteter du ska genomföra måste ha mål och syfte innan du startar upp ett Marketing Automation-projekt. Utan detta tappar du lätt fokus och du spiller tid och pengar i onödan.

8. Skissa på papper och arbeta gärna i grupp

Skissa flitigt på papper och lufta alla idéer när du ska skapa flödesschema och storyboard. Var gärna flera personer som hjälps åt att kreativt skapa de olika stegen tillsammans. Det föds många goda ideér i en grupp. Den smartaste i gruppen är gruppen ?

9. Testa och testa igen

När du har byggt ett flöde för en aktivitet – gå aldrig live innan du har testat och testat igen. Låt gärna personer som inte har varit involverade i aktiviteten gå igenom det tänkta flödet när det är läge för testkörning. Det är lätt att bli ”hemmablind” och en utomstående kan upptäcka saker man själv inte lagt märke till. Det finns exempel där man har missat någon liten detalj för att man har haft för bråttom att gå live. Det kan ge en mycket tråkig överraskning.

10. Att bygga upp er databas

Det finns många sätt att bygga upp er databas. Om ni har ett CRM på företaget så har du självklart tillgång till era kunder och prospekts, men du kan även köpa in listor från företag som säljer adressregister. Tänk till noga på era urval före köpet och hur du kan dra nytta av urvalen i er kommunikation. Marketing Automation-verktyget ger stora möjligheter att anpassa budskapet för olika mottagare. Ta reda på vilka regler som finns för användning – många vill att ni ska ange dem som adresskälla om du ska skicka till exempel ett tryckt DR.

Ett kostnadseffektivt sätt att bygga upp er databas är att skapa just en Marketing Automation-aktivitet i form av exempelvis en tävling. På tävlingssidan ber du den tävlande att registrera sig och på så vis samlar du in värdefull data. Tänk på att i tävlingsvillkoren tydligt informera hur ni kommer att använda datan för framtida marknadsaktiviteter. En sådan aktivitet passar bäst för dig som ska ha ett event eller ställa ut på en mässa. Eller varför inte i ett affärscentrum eller liknande, där du kan dela ut tävlingsinformation och ha tävlingsbudskapet på skärmar eller rollups? En lockande vinst motiverar mottagaren att ta sig tiden att tävla. Att ha med välgörenhet och att ni skänker pengar för varje tävlande kan även vara en god idé. Men det kräver att ni har kommunicerat med en välgörenhetsorganisation om upplägget.

Om PÅ Media

PÅ Media är den nya tidens kreativa produktionsbyrå som erbjuder en helhet vare sig det är tryckt eller digital produktion. PÅ Media levererar datadriven flerkanalskommunikation som Crossmedia – Marketing Automation och har gjort det sedan 2009. För övrigt har PÅ Media varit verksamt sedan år 2000. Thomas Pall är delägare och vd.

Mässor & Möten

Profilbranschens leverantörer slöt upp på Product Media Days

Ett 20-tal leverantörer ställde ut på PMA:s Product Media Days på House of People Folkets hus i Stockholm. Det bjöds på en hel del produktnyheter när profilbranschen träffades under två dagar.

Branschkoll 28 januari, 2026 • Uppdaterades 29 januari, 2026 • 3 minuters läsning

För första gången arrangerade PMA sina branschdagar 20-21 januari under namnet Product Media Days. Två dagar där branschens aktörer samlades för produktvisningar, föreläsningar och nätverkande. Dagarna hölls på House of People på Barnhusgatan i Stockholm. Alldeles bredvid på Barnhusgatan 16 höll även både Product Media House och Promotion Gallery öppet hus.

Totalt var ett 60-tal leverantörer med och visade upp sina produkter och lösningar.

På kvällen 21 januari var det dags för prisceremonin för Produktmediabiet där fyra vinnare avslöjades och fick kliva upp på scenen för att motta sina priser. Vilka vinnarna blev och juryns motiveringar berättar vi mer om i en separat artikel.

Vi har tidigare rapporterat om Ad Company och deras lansering av PFAS-fria paraplyer. På PMA Days demonstrerade Mario Basic och Adam Nikolausson Jönköpingsföretagets hela produktmediasortiment. Och man delade även ut en färsk nytryckt broschyr – ”Under samma paraply”. Broschyren är framtagen för kunder med information speciellt om paraplyerna de tillhandahåller.

Earth Positive visade upp en ny GOTS-certifierad kollektion under PMA Days. Leverantörens Andy Drake och Maria Thorslund presenterade nyheterna – t-shirts, hoodies och tygkassar i 100 procent bomull med tillhörande produktpass. Andy Drake berättar att Earth Positive arbetat mycket med målet ”att komma tillbaka”, verksamheten har tillförts resurser och har nu ”satt sig” inför framtiden.

nytello-1800 — Patric Höglund och Tilda Ernebom på Ernst Alexis visar upp ett Nytello-plagg.

”Vi är det lilla bolaget med flexibla lösningar”, säger vd:n Patric Höglund på Ernst Alexis som stod i företagets monter på branschdagarna tillsammans med Tilda Ernebom.

Ernst Alexis har lagt några uppbyggnadsår bakom sig men nu blåser friska vindar, enligt Patric Höglund som berättar att de arbetar mycket just nu med att stärka varumärket. Bland annat har man anställt en ny säljare.

Förutom varumärket Ernst Alexis har man yrkesklädmärket Nytello som i dag står för cirka två tredjedelar av försäljningen, enligt Höglund. Kunderna finns främst i Sverige, men säljer även i hela Norden. Kläderna produceras i Europa, bland annat med en fabrik i Ukraina.

clipper-oakmore — Morgan Heidenfors och Jens Bjerrum.

Stickade tröjor från Clipper, skjortor, accessoarer och kostymer från Oakmore respektive Sunwill. Morgan Heidenfors är agent i Sverige för de tre varumärkena som erbjuder kläder producerade i egna fabriker i Europa.

Om Oakmores kostymer berättar Morgan att det handlar om en bred kollektion för herr och dam – som kan fås i olika storlekar och passformer beroende på en persons kroppsform. I montern fanns även Jens Bjerrum som representerar danska Clipper.

Micaela Båstad — Micaela Johansson Karlsson på Båstadgruppen visade upp nya sköna textilier.

Micaela Johansson Karlsson stod i Båstadguppen showroom på Barnhusgatan under PMA-dagarna. Där visade man bland annat upp nytillkomna skjortor till kostymerna som kom förra året.

Varumärken som Soutwest och Matterhorn har alla fått rejäla uppgraderingar både kring material och design, berättade Micaela.

Addbrand hade med sig pappersbaserade förpackningsnyheter till PMA Days. Säljaren Marcus Florqvist berättade att de nu utvecklat ett helt nytt standardsortiment, bland annat produktställ, förpackningar och papperskorgar i kartongkvaliteterna E-flute och B-flute.

– Och så kan du få dem med vilket tryck du vill, poängterar Marcus Florqvist och tillägger att de nu ska testa marknaden med sitt nya standardsortiment

Han berättar att idén till satsningen kom till efter att Addbrand investerade i ytterligare ett Zünd-skärbord i fjol som nu alltså används för att figurskära de olika produkterna.

Samuel Giers och Douglas Redlund på dalaföretaget United Profile demonstrerade sin e-handelsplattform för återförsäljare inom försäljning av profil-, kontor- och yrkesprodukter.

texstar-1800 — Texstar ställde också ut på Folkets Hus.

Puls

Grafiska Företagen kräver försäljning av Strålfors

Branschorganisationen och Åtta45:s vd Erik Mauritzon vädrade sin kritik mot Postnord Strålfors dominerande ställning i ett möte med statssekreteraren Lars Hjälmered.

Branschkoll 29 januari, 2026 • Uppdaterades 30 januari, 2026 • 2 minuters läsning

Grafiska Företagen uppmanar regeringen att snarast sätta igång en försäljning av Postnord Strålfors.

Det var vid ett möte häromveckan med statssekreterare Lars Hjälmered som branschorganisationen fick möjlighet att framföra att det statliga ägandet snedvrider konkurrensen på postmarknaden och påverkar marknaden negativt. Det meddelar Grafiska Företagen på sin hemsida.

– Vi vill visa att frågan i högsta grad är levande, och att de negativa effekterna för privata aktörer inom tryckeribranschen kvarstår. Jag upplevde att statssekreteraren lyssnade på våra argument och att han förstod vår oro, säger Eva Glückman i en kommentar.

”Skapar inlåsningseffekter”

Kritiken riktas mot att Postnords dominerande ställning gynnar dotterbolaget Strålfors på bekostnad av privata aktörer. Organisationen pekar specifikt på den så kallade integrationsrabatten, som ger Strålfors kunder lägre portokostnader hos Postnord. Detta menar man skapar inlåsningseffekter som privata tryckerier inte har möjlighet att matcha.

– Postnord bedriver verksamhet utanför sitt kärnuppdrag. Det finns inget samhällsintresse i ett statligt ägande av Strålfors. Den dominans som Postnord tillsammans med Strålfors och 21 Grams utgör borde inte vara förenlig med regeringens syn på en sund konkurrens. Det skadar en i övrigt väl fungerande marknad på ett allvarligt sätt, säger Eva Glückman, vd för Grafiska Företagen.

Åtta45:s vd deltog på mötet

Med på mötet var även Åtta45:s vd Erik Mauritzon. Som företagsrepresentant lyfte han konsekvenserna av att Strålfors tilläts köpa upp företaget 21 Grams i fjol, den tidigare enda fristående aktören för portooptimering. Mauritzons ståndpunkt är att affären slagit hårt mot marknaden, då det är en omöjlighet för mindre tryckerier att på egen hand utveckla motsvarande system för att konkurrera på lika villkor.

Grafiska Företagen meddelar att man även träffar representanter för Socialdemokraterna för att prata om post- och distributionsmarknaden.

Grafiska Företagen är en del av initiativet Arena för framtidens distribution, som i flera steg kritiserat Postnord Strålfors köp av 21 Grams förra året.