[caption id="attachment_31270" align="alignnone" width="500"] Gänget på Österbergs i Nyköping slog omsättningsrekord i mars.[/caption]Nyköpingstryckeriet Österbergs Tryckeri lyckades under mars 2015 nå ”All time high” för en enskild månad och samtidigt även för första kvartalet. En allt större del av omsättningen kommer från underleverantörer.– Trots att tryckupplagorna sjunker så ökar vi omsättningen med åtta procent mot föregående år, med bibehållen lönsamhet, säger plats- och marknadschef Hans Wiberg i en kommentar.Sedan Hans Wiberg kom till Österbergs 2012 har man satsat allt mer på att bli en tjänste- och kompetensleverantör – som löser kundens hela behov, även utöver det man är utrustade för att klara in-house – snarare än en leverantör av bara trycksaker.– Vår bransch har haft ganska svårt att ta betalt för kringtjänster och har inte heller behövt det då upplagan har varit stor nog att bära kostnaderna, säger Hans. Generellt upplever jag, som har annan bakgrund, att tryckbranschen har otroligt erfaren personal, med många år i yrket. Lika generellt är det dock att försäljningsarbetet är underutvecklat och vi har mycket att lära av hur andra branscher bedriver sin marknadsbearbetning.

Förmedling står för en femtedel av omsättningen

Som helhetsleverantör måste man i större utsträckning anlita externa leverantörer och denna verksamhet har ökat kraftigt senaste året.[caption id="attachment_31272" align="alignright" width="125"] Hans Wiberg är platschef.[/caption]– Nu omfattar våra affärer, förutom eget tryck, allt ifrån att handla upp tryck och form från en mängd underleverantörer som vi sedan samlar upp för snabb distribution, till att bygga webbplatser som gör marknadsmaterialet tillgängligt även för kundens kund, berättar Hans Wiberg.Under det första kvartalet 2015 har man anlitat externa leverantörer för motsvarande 19 procent av omsättningen, vilket är en fördubbling jämfört med året innan. I detta räknar man endast helfärdig produkter och inte till exempel efterbehandlingstjänster som färdigställer något som man själv påbörjat.

Lönsamheten förbättras

– Vi fick en omedelbar effekt när vi började tänka helkund istället för produkt och prispress. Vi tror att totalomsättningen 2015 kommer bli något bättre än 2014, trots vikande upplagor och digital konkurrens. Lönsamheten har också förbättrats, säger Hans Wiberg.Nu satsar man på snabba leveranser och flexibilitet – som inte är lika priskänsligt som enskilda produkter.– Lyckas vi dessutom spara både tid och pengar åt våra kunder genom att ta ansvar för hela behovet ser framtiden ljus ut enligt Hans Wiberg.

Alla roller breddas med kompetensutveckling

Nya uppdrag innebär nya uppgifter för medarbetarna, som kommer att utbildas för att kunna möta efterfrågan. Det handlar om en breddning för hela personalen enligt Hans Wiberg.Det blir idéförsäljning för alla som har direktkontakt med kund. I produktionsledet ska man bredda specialisternas kunskap till att omfatta fler moment i efterbehandlingen för ökad flexibilitet. På offsetsidan ska man även behärskar digitaltryck, vilket idag ligger på prepress, som i sin tur ska jobba mer med säljstöd och projektledning än tidigare.Österbergs Tryckeri har 14 anställda och omsätter cirka 19 miljoner kronor. Man ingår i koncernen Eskilstuna-Kuriren som även har tidningstryckeri i Eskilstuna (coldset) där man också producerar civiltryck som exempelvis tidningar, bilagor och direktreklam.