Kunden ska inte släppa telefonen innan affären är klar
Evert Grahn på MEC-Gruppen presenterade sitt nya webbverktyg riktat mot återförsäljare på Nordic Profile Fair. Evert förklarar hur hela köpprocessen sker i ett svep, "innan man lägger på luren så är det klart, ett samtal och affären är klar".
– Det är en White Label som sköts inhouse, alltså ett back office-verktyg, förklarar Evert samtidigt som han matar in adressen till demosajten i webbläsaren.
När han fått upp sajten så tar han fram en mugg och slänger på en logga. Det nya verktyget gör det möjligt för återförsäljaren att visa upp den färdiga produkten för slutkund i realtid. Det färdiga designförslaget tas fram tillsammans med kunden, med telefonen i ena handen och datorn i den andra.
– Du sparar in på både offert, skiss, och tiden det tar att återkoppla med kunden. Det här kan ta upp till tre arbetsdagar, nu sker det direkt i telefonen, vilket såklart både sparar tid och pengar förklarar Evert.
De säljare som har sett det nya webb-verktyget och förstått fördelarna med det är "jäkligt imponerade" berättar Evert.
– Vi är intresserade av hur våra kunder jobba med sin kund, vårt fokus ligger på att förenkla deras process och det kommer spara in mycket pengar åt våra kunder, mer än vad man kan spara in på att handla en produkt några kronor billigare, det här är framtiden.
Inkluderar ett verktyg för orderhantering
Med det nya verktyget så kommer även ett orderhantering-system för återförsäljaren, där du som återförsäljare enkelt kan se: totalt försäljning, antal ordrar, hur många visningar en produkt har, det genomsnittliga ordervärdet och mycket mer, allt i realtid.
Vidare så kan man följa orderstatusen, om leveransen är betald, om den är levererad och så vidare. Och allt kommer med en betalningsplattform som hanterar betalningar via betalkort, Swish, faktura och avbetalning.
– Att sköta back office blir helt fantastiskt med det här verktyget, enligt Evert.
Hela MEC-Gruppen under ett och samma tak
MEC-Gruppen som tidigare varit ett samlingsnamn för flera olika bolag har nu samlat hela verksamheten under ett tak, MEC-Gruppen. Företagen som ingått kommer istället representera olika verksamhetsområden inom MEC-gruppen, som alla kommer ha samma produktutbud.
– Vi vill leva upp till vår slogan att "enkelhet är lyx", det webbverktyg jag precis har visat upp för dig är lyx, för det är enkelt. Och att samla våra bolag under ett tak och en webbplats är också lyx, för det gör det enklare för våra kunder att få en överblick av vårt utbud.
